Ai sensi della normativa a tutela dei consumatori, è riconosciuto il diritto di recesso entro il termine perentorio di 14 giorni dalla presa in consegna dei prodotti ordinati. La comunicazione di recesso deve pervenire in forma scritta.

La restituzione della merce è a carico del Cliente. Offriamo la possibilità di usufruire di un servizio di ritiro a domicilio semplificato, con costi di trasporto che variano in base al peso e alla destinazione. In alternativa, il Cliente può procedere con una spedizione autonoma, raccomandata e assicurata.

Il rimborso sarà processato non appena i prodotti saranno riconsegnati nei nostri magazzini e verificati. La condizione essenziale per l’accettazione del reso è che gli articoli siano in perfetto stato, con le etichette e le confezioni sigillate intatte, identici a come sono stati inviati. Eventuali segni di usura o mancanza di componenti potrebbero comportare una riduzione del valore rimborsato o il rigetto della restituzione.

Per qualsiasi problema relativo a merce difettosa o non conforme all’ordine, invitiamo i Clienti a contattare il nostro servizio di assistenza dedicato nel più breve tempo possibile dalla consegna, per consentirci di risolvere la situazione in modo rapido ed efficiente.